A edição desta semana da coluna Direito e Justiça traz como tema o impacto do atendimento ao cliente nos lucros da empresa. Assunto que muitos irão se identificar. Quem aí já foi mal atendido em algum estabelecimento? Essa experiência é péssima. Além de deixar o cliente insatisfeito, ainda prejudica a empresa, que perde de lucrar mais por causa disso.
Então confira o que o advogado e professor Pablo Angelim Hall preparou para a coluna que foi ao ar nesta quinta-feira, 1º, no Jornal Gazeta 93: